Bienvenue dans la rubrique des conditions générales de vente du site ENTRECHAT…

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ENTRECHAT

La boutique Entrechat est enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro : 813059664.
SIRET : 82933656900019
Siège social : 103 ter avenue du général Leclerc 54110 DOMBASLE SUR MEURTHE
Site : www.boutique-entrechat.com
Contact : boutique.entrechat@gmail.com

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez me contacter
Par courrier : ENTRECHAT, 103 ter avenue du général Leclerc 54110 DOMBASLE SUR MEURTHE
Par mail : boutique.entrechat@gmail.com
Par téléphone : 0383291169 de 9h30 à 12h et de 14h30 à 19h du mardi au samedi

INDICATIONS ET VALIDITE DE LA COMMANDE

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées en détail sur chaque fiche produit du site Entrechat.fr. Les couleurs des produits mis en vente sur le site pourraient cependant légèrement différer des couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet ou de l’écran utilisé. Les prix peuvent être à tout moment sujets à des mises à jour. Veillez à vérifier le prix final de vente avant de valider définitivement votre commande. Dès que vous passez commande sur Entrechat.fr, un e-mail d’accusé de réception vous sera transmis. S’il existe une difficulté concernant votre commande, vous en serez informés. Lorsque le paiement aura été effectué et votre commande confirmée, vous ne pourrez plus la modifier. Entrechat vous invite donc à vérifier attentivement que tout soit correct avant de cliquer sur « confirmation ». Entrechat se réserve le droit de refuser une commande pour une raison légitime, par exemple dans les circonstances suivantes :
L’article commandé n’est plus en stock
L’autorisation de paiement n’a pas été obtenue
Une erreur a été identifiée dans les informations relatives au produit, y compris en ce qui concerne le prix ou une promotion
Si Entrechat suspecte une activité frauduleuse
Dans tous les cas, vous en serez informé en conséquence et si le paiement de votre commande a déjà été effectué, vous serez remboursé sans délai et en tout état de cause sous 30 jours.

MODALITES DE REGLEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Tous les prix affichés sont calculés avec la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse, qui peut être différente selon les pays de facturation. Concernant les ventes hors Union Européenne, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à la charge du client. Entrechat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Les produits sont payables comptant lors de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire …………………… Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Entrechat vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyé au client par Entrechat sur l’adresse e-mail communiqué par le client lors de son inscription sur le site. Les données enregistrées et conservées par Entrechat constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par ………………constitue la     preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et Entrechat. Si pour quelque raison que ce soit, Entrechat ne peut pas expédier vos articles, la valeur des articles qui ne seront pas expédiés sera remboursée. Les prix ne prennent pas en compte les frais de livraison. Le cout total de la commande comprend le prix des produits commandés majoré des frais de livraison.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits sont commandés sous réserve de disponibilité. Comme il s’écoule un délai entre votre commande et son acceptation, l’état du stock concernant un article en particulier peut changer. Si un article que vous commandez devient indisponible avant que la commande ait été acceptée, vous serez prévenu dans les plus brefs délais et informé des éventuels réapprovisionnements. Le cas échéant, vous pourrez si vous le souhaitez, demander l’annulation (remboursement par chèque ou virement bancaire dans un délai de 15 jours) ou le remplacement du produit.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Les produits pourront être livrés dans tous les pays du monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. Entrechat décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. Les commandes seront expédiées tous les lundis suivant la validation de votre bon de commande par Entrechat.

RETOUR DES PRODUITS

Entrechat garantit le remboursement de tout article dont vous n’êtes pas entièrement satisfait (hors période de soldes) lorsqu’il est retourné intact dans les quinze jours suivant sa réception (le cachet de la poste faisant foi). Le retour est à la charge du client. Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous ont été commercialisés seront acceptés. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Ce dernier sera effectué par chèque ou virement dans les quinze jours suivant la réception de votre commande selon les modalités suivantes :
Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes…) Entrechat vous remboursera le prix de votre commande, hors frais d’envoi et frais de retour.
Si le produit est retourné du fait de sa responsabilité, Entrechat vous remboursera le montant de votre commande, incluant les frais d’envoi (excepté si ceux ci n’ont pas été payés) et les frais de retour.
Malgré tout le soin apporté par Entrechat dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé…) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception à Entrechat.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Entrechat procèdera alors soit à l’échange du (des) produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande et de l’état des stocks disponible)

PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments, dessins, photos, logos, etc figurant sur le site www.boutique-entrechat.com sont la propriété exclusive du site ou de ses fournisseurs. La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle.